1.需要 1-3 年客服/质检相关工作经验,熟悉客服业务流程及常见问题处理逻辑。具备客服行业经验+数据分析能力+沟通协调力,能精准把控服务质量并推动优化2.沟通协调能力强,能对接客服团队开展培训及整改工作。责任心强原则性强,具备良好的情绪管理能力。
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