职位名称：电话销售专员

职位描述：

岗位职责：

1. 客户开发与维护

- 通过电话沟通，主动联系潜在客户，挖掘客户需求并提供解决方案；

- 维护现有客户关系，定期跟进，提升客户满意度和忠诚度。

2. 销售目标达成

- 根据公司制定的销售目标，完成个人月度、季度及年度业绩指标；

- 分析市场动态和竞争对手信息，调整销售策略以提高成交率。

3. 产品推广与咨询

- 熟悉公司产品或服务的特点、优势及相关政策，向客户进行专业推介；

- 及时解答客户的疑问，处理客户异议，促成订单签订。

4. 数据记录与反馈

- 准确记录客户信息、沟通内容及销售进展，完善客户档案；

- 定期向上级汇报工作进展，并提出改进建议。

5. 团队协作

- 积极参与团队培训、会议及活动，分享销售经验，共同提升团队业绩；

- 配合其他部门完成相关支持工作，确保销售流程顺畅。

任职要求：

1. 教育背景

- 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。

2. 工作经验

- 具备1年以上电话销售或客户服务经验者优先；优秀应届毕业生亦可考虑。

3. 技能要求

- 具备良好的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准，声音清晰亲切；

- 熟练使用办公软件（如Excel、Word等）及CRM系统者优先。

4. 个人素质

- 具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境；

- 工作积极主动，责任心强，具有良好的团队合作精神；

- 目标导向，具备较强的学习能力和执行力。

5. 加分项

- 有成功销售案例或行业资源者优先；

- 对销售工作充满热情，愿意接受挑战并追求卓越成果。